НР расширят пакет услуг по сервисному обслуживанию периферийного оборудования.
Компания HP выпустила новый пакет сервисных услуг Care Pack, включающий сервисы по стандартному ремонту принтеров совместно с профилактической заменой комплектов по уходу за принтерами (Maintenance Kit). Расширив пакет сервисов HP Care Pack услугой по замене комплекта техобслуживания, компания НР предоставляет своим заказчикам возможность сэкономить средства на приобретении набора HP Maintenance Kit как отдельной услуги.
Новый пакет услуг HP Care Pack распространяется на принтеры HP LaserJet, HP Color LaserJet и HP DesignJet. Помимо трехлетней поддержки аппаратного обеспечения с выездом к заказчику на следующий день после подачи заявки в новую услугу входит профилактическое обслуживание и проверка работоспособности оборудования. На объекте заказчика специалист НР не только заменит комплект по уходу за принтером (Maintenance Kit), но и проведет предварительную комплексную очистку принтера и профилактические процедуры (максимум три комплекта по уходу за принтером (Maintenance Kit) в течение трех лет, замена не более одного комплекта в год). Благодаря службе технической поддержки HP заказчику также предоставляется возможность решать возникшие с оборудованием проблемы удаленно.
